Wesprzyjmy Polską Turystykę

Wesprzyjmy polską turystykę, poprzez #zmienterminnieodwoluj oraz „tarczę antykryzysową” przyjętą przez Sejm. Zaproponowane rozwiązania otwierają nowe możliwości dla Klienta oraz organizatora turystyki, które pomogą przetrwać ten trudny czas polskiej turystyce.

#zmienterminnieodwoluj to akcja branży turystycznej skierowana do każdego klienta, tak aby mógł on skorzystać z wyjazdu w późniejszym terminie, nie rezygnując z wycieczki i wspierając tym samym swoje biuro podróży. Istotnym rozwiązaniem jest tutaj możliwość otrzymania specjalnego vouchera od organizatora, który będzie mógł być wykorzystany w ciągu roku, co zostało uregulowane w specustawie przyjętej przez Sejm.

Poniżej przedstawiamy najważniejsze punkty, które bezpośrednio dotyczą przedsiębiorców w branży turystycznej oraz klientów:

• Przedłużenie terminu na zwrot wpłat klienta w przypadku niemożności zorganizowania wydarzenia z powodu epidemii (dot. organizacji wystaw i kongresów lub działalności kulturalnej, rozrywkowej, rekreacyjnej, sportowej, organizującej wystawy tematyczne lub imprezy plenerowe) do 180 dni od rozwiązania umowy. Dziś jest to 14 dni. Oznacza to, że touroperator ma prawo zwrócić pieniądze wpłacone przez klienta na wycieczkę dopiero po 194 dniach (180 + 14 dni, które są już w ustawie o imprezach turystycznych). Oczywiście, jeśli będzie ją musiał odwołać lub jeśli klient sam z niej zrezygnuje.

Przywołanie ustawy – Art. 15k. 1. Odstąpienie od umowy w trybie określonym w art. 47 ust. 4 ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych lub rozwiązanie przez organizatora turystyki umowy o udział w imprezie turystycznej w trybie określonym w art. 47 ust. 5 pkt 2 tej ustawy, które to odstąpienie od umowy lub rozwiązanie umowy pozostaje w bezpośrednim związku z wybuchem epidemii wirusa SARS-CoV-2, jest skuteczne z mocy prawa po upływie 180 dni od dnia powiadomienia przez podróżnego o odstąpieniu lub powiadomienia o rozwiązaniu przez organizatora turystyki”

• Możliwość skorzystania przez klientów z voucherów na realizację imprezy turystycznej w ciągu roku od dnia, w którym miała się odbyć impreza odwołana w związku z przeciwdziałaniem COVID-19.

Przywołanie ustawy – „Art. 15k. 2. Odstąpienie od umowy bądź jej rozwiązanie, o którym mowa w ust. 1, nie jest skuteczne w przypadku wyrażenia przez podróżnego zgody na otrzymanie w zamian od organizatora turystyki vouchera do realizacji na poczet przyszłych imprez turystycznych w ciągu roku od dnia, w którym miała się odbyć impreza turystyczna.

3. Wartość vouchera, o którym mowa w ust. 2, nie może być niższa niż kwota wpłacona na poczet realizacji dotychczasowej umowy o imprezę turystyczną.

4. Środki odpowiadające wpłatom na poczet realizacji umów o imprezy turystyczne, w stosunku do których zastosowanie znajdzie ust. 2, podlegają ochronie na wypadek niewypłacalności organizatora turystyki.”

W związku z powyższym zachęcamy Klientów do nierezygnowania ze swoich marzeń, bo przecież każda wycieczka mniejsza czy większa to spełnienie marzeń. Dajmy sobie czas, aby podróże mogły się odbyć w późniejszym terminie, aby biura podróży mogły dalej te marzenia spełniać.